一、怎样举例说明“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2008标准条款中的体现
以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现主要有: 5。
1管理承诺:要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。
5。
2以顾客为关注焦点:要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足”。
5。
5。
2管理者代表:要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。
5。
6管理评审:要求将“顾客反馈”的信息作为管理评审的输入之一;
将“与顾客要求有关的产品改进”的决定和措施作为管理评审必须的输出之一。
7。
2与顾客有关的过程:要求组织识确定“顾客规定的产品要求”,对“与产品有关要求的评审”,以及与“顾客沟通”。
7。
5。
4顾客财产:要求“组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产”。
8。
2。
1顾客满意:要求“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法”。
8。
4数据分析家;
要求组织确定,收集和分析“顾客满意”等信息。

二、随着高考、中考的临近,考试再次成为人们关注的焦点。“朝为田舍郎,暮登天子堂,”反映的是我国古代哪一种考试制度?
答案C本题考查的是科举制。
“朝为田舍郎,暮登天子堂,”反映的是我国古代科举制,故选C。

三、地中海时候的 副热带高气压带和西风带交替控制,请问其中的交替控制体现在哪里?
地中海气候区夏季受副热带高气压带控制,冬季受西风带控制。
所谓的交替控制就是冬季和夏季气压带风带的变化。

四、春朱自清的阅读答案
“小草偷偷地从土里钻出来” 你说的是这句中的“偷偷”吧! 偷偷两个字用得很生动 本来春天到来小草就会发芽 但“偷偷”两个字给小草增加了生命力 小草就像小孩子那样顽皮 更体现生机勃勃 也跟下面的“坐着,趟着,打两个滚,踢几脚球,赛几趟跑,捉几回迷藏”相衬托。

五、以顾客为关注焦点在ISO9001:2008标准中如何体现
5。
1管理承诺:要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。
5。
2以顾客为关注焦点:要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足”。
5。
5。
2管理者代表:要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。
5。
6管理评审:要求将“顾客反馈”的信息作为管理评审的输入之一;
将“与顾客要求有关的产品改进”的决定和措施作为管理评审必须的输出之一。
7。
2与顾客有关的过程:要求组织识确定“顾客规定的产品要求”,对“与产品有关要求的评审”,以及与“顾客沟通”。
7。
5。
4顾客财产:要求“组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产”。
8。
2。
1顾客满意:要求“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法”。
8。
4数据分析家;
要求组织确定,收集和分析“顾客满意”等信息。

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